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O que é inbound marketing?

Inbound marketing ainda é uma tecnologia muito nova. Nasceu somente em 2009, mas vem, ano a ano, sendo cada vez mais implantado nas organizações. O marketing digital evolui muito nos últimos anos, se adaptando a um novo modo de comprar e de se relacionar com pessoas e empresas. E o inbound marketing, também conhecido como marketing da atração, tem justamente nessa mudança seu grande trunfo. Ele se baseia na atração de compradores potenciais através de conteúdo que seja relevante pra ele. A partir daí é feito um trabalho de relacionamento com essas pessoas, através de um conteúdo ainda mais personalizado.

As etapas do Inbound Marketing

Atrair
Converter
Relacionar
Vender
Analisar

Como atrair o seu cliente ideal

O processo de compra mudou. Hoje ela se inicia muito antes do momento da venda. Hoje a compra começa quando a pessoas pesquisam no Google como resolver algum problema. A fase da atração é fundamental dentro da estratégia de inbound. Ela representa o topo do funil, quanto mais largo for o topo, melhores o resultado na ponta. O trabalho se concentra na criação de um conteúdo incrível, feito sob medida para aquela pessoa que você sonha ser seu cliente um dia. Essa pessoa então (futuro cliente), vai encontrar a sua empresa, e consumir o seu conteúdo. E existem algumas forças de se alcançar isso:

  • Blog
  • Redes sociais
  • SEO
  • Mídia paga

Convertendo visitantes em leads

Uma das métricas que podem ser mais dissuasivas, caso analisada isoladamente, é o número de acessos no site. Claro que o um site com muitas visitas é um belo começo no trabalho de marketing digital, porém é preciso converter esses acessos em leads para captar as informações desse prospect. Existem algumas ações dentro da nossa metodologia de trabalho que tem esse objetivo:

  • Landing pages
  • Materiais ricos
  • Ofertas promocionais
  • CRO (conversion rate optimization)

Relacionamento é a chave do negócio

Dependendo da natureza do seu negócio, o ciclo de vendas pode ser bastante longo, com um período de amadurecimento do futuro cliente. E através da automação de marketing, é possível ser mais assertivo nesse momento, enviando uma comunicação personalizada para o seu prospect. É como se a sua empresa estivesse ajudando durante o caminho. E o melhor, quanto mais o lead se relaciona com a sua empresa, melhor você o conhece, e então o tratamento fica ainda mais personalizado. E como podemos fazer isso:

  • Comunicação segmentada
  • E-mail marketing
  • Fluxos de automação
  • Nutrição dos leads

Como vender mais?

Chegamos à melhor parte: a sonhada venda. Esse é o objetivo de todo o trabalho de marketing: gerar clientes em potencial para o seu time comercial (caso sua empresa não venda online). E essa última conversão é determinante no processo. Hoje uma gestão moderna está muito alinhada com uma área comercial eficiente, com processos bem definidos, métricas sendo apuradas em real time, e metas desafiadoras. O trabalho de inbound marketing, quando bem executado, gera uma quantidade bem expressiva de leads e oportunidades. É preciso ter uma operação de vendas bem estruturada, e por isso ajudamos também nessa fase:

  • Inteligência de vendas
  • CRM
  • Inbound sales

Medir, medir, medir

Embora esteja no último quadro das etapas, o trabalho de análise de dados deve ser feito durante todo o trabalho. Cada etapa tem métricas específicas, que devem ser acompanhadas regularmente. Um dos grandes benefícios do marketing digital é a possibilidade de se medir literalmente qualquer coisa, e ter informações rápidas, que auxiliam na tomada de decisão e permitem eventuais pivôs no plano original. Levamos a análise de dados muito a sério dentro da nossa cultura, e temos uma pessoa responsável só por isso. Como ajudamos nessa fase:

  • Web analytics
  • Reuniões mensais de resultados
  • Metas trimestrais

Metodologia de Trabalho

Customer Success Manager

Todo cliente da agência possui um CSM, profissional cujo único objetivo é garantir o seu sucesso.

Plano de metas

É realizado de forma periódica a criação de um plano de metas, indicadores que orientarão o trabalho.

Slack

Toda a comunicação com nossos clientes é feita no Slack, novo queridinho do Vale do Silício

RD Station

Somos parceiros da Resultados Digitais e utilizamos a automação de marketing na estratégia dos clientes.

Experimentação

Tudo é testado e medido até o último detalhe. Acreditamos que o erro faz parte do processo e aprendemos com ele.

Rock Content

A Rock Content é referência nacional em marketing de conteúdo e também é uma parceira do dia-a-dia do trabalho.

Palavra de quem provou

Com o trabalho da Look n’ Feel Inbound, vi o aumento da procura e de vendas do meu negócio, além de firmar a presença da minha marca no meio online. Hoje estou em primeiro lugar em buscas do Google e vejo o quanto essa parceria evoluiu meu modo de trabalhar, o serviço deles é campeão!

Clientes mais que parceiros

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