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Case de sucesso

Como a Selfstok conseguiu entrar no mercado já vendendo ao mesmo tempo que construía uma máquina de vendas

Problema

A Selfstok começou o trabalho com a Look’n Feel Inbound em setembro de 2016 com um desafio bem especial. A empresa entrava no mercado extremamente bem estruturada, com benchmarks realizados no exterior, e uma operação bem montada. No entanto, por ser uma empresa entrante no mercado ainda não era conhecida, não tinha clientes, nem base de leads.

Havia uma meta clara de vendas e desde os primeiros meses era necessário vender, mas acima de tudo, era necessário preparar a estrutura para se construir uma máquina de vendas sustentável.

Solução

Como todo novo cliente que na Look’n Feel, primeiramente foi feita uma etapa de planejamento. Queríamos entender bem no detalhe como funcionava a Selfstok, o que já foi apurado de perfil de cliente para traçarmos uma persona, e como essa persona busca informações e usa a internet. O modelo “selfstorage” ainda é bastante novo no Brasil e pouca gente o conhece, o que torna o cenário ainda mais desafiador.

A solução desenhada foi bastante completa. Era preciso atacar os dois lados: gerar vendas nos primeiros meses da operação, mas também construir um máquina de geração de leads sustentável para ter uma estrutura que entregue resultados previsíveis, olhando para o futuro.

Um investimento em mídia paga, pensando em conectar usuários já no fundo do funil que estão mais avançados em seus momentos de compra com a empresa, destacando toda a excelência operacional e a qualidade da entrega. Além disso, o site, que já estava bem construído, foi adaptado e formulários de conversão do RD Station foram inseridos em páginas-chave.

Foi iniciado também um trabalho de marketing de conteúdo. O blog foi construído rapidamente e a produção de conteúdo com frequência semanal foi iniciado. O disseminação de conteúdo também aconteceu na forma de ebooks, e o primeiro já foi logo sendo construído.

Resultados

1.800 leads gerados

Para vender, é preciso ter leads. Por isso, a estratégia focou na captação de potenciais clientes desde o início. Além disso, 30% desse número foi gerado nos últimos 90 dias, o que mostra que a máquina está crescendo.

Primeira página do Google

Por ser um domínio novo, o trabalho de SEO era um verdadeiro exercício de resiliência, mas aos poucos os resultados foram aparecendo, e estamos brigando pelas primeiras posições para palavras importantes.

400% de aumento no tráfego orgânico

O tráfego orgânico é um resultado claro de uma estratégia de inbound marketing bem realizada. Dentro da Selfstok, o site e o blog vem tendo aumentos expressivos nos acessos orgânicos.

5.000 acessos no blog

Foi entendido que a mídia paga iria ser um combustível importante para geração de leads no curto prazo. No entanto, era igualmente importante preparar a máquina de conteúdo, e que hoje, já gera resultados.

600 leads gerados por ebooks

Os ebooks são materiais de grande valia para o cliente. Podem ser elementos essenciais no começo de um relacionamento. Entendemos que era importante gerar leads topo de funil, e os ebooks entregam isso.

800.000 pessoas alcançadas no Facebook

A grande fortaleza do Facebook Ads reside na sua segmentação. Dentro do estudo de personas, montamos o perfil do potencial cliente e criamos campanhas de mídia direcionadas que alcançaram mais de 800.000 pessoas.

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